
還記得上個月介紹過「Speaklyn 將臉書粉絲專頁訊息功能嵌入網站,打造免費即時線上支援服務」嗎?其實越來越多網站透過 Facebook Messenger 訊息功能來提供線上對談,只要搭配粉絲專頁,就能建構出一個非常即時且有效率的客戶服務平台。因此,在節省預算的前提下,我們能透過第三方服務將臉書訊息功能放進自己的網站或部落格,讓 Facebook 使用者快速傳送訊息到粉絲頁面,做為諮詢或意見回饋。
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by Pseric
還記得上個月介紹過「Speaklyn 將臉書粉絲專頁訊息功能嵌入網站,打造免費即時線上支援服務」嗎?其實越來越多網站透過 Facebook Messenger 訊息功能來提供線上對談,只要搭配粉絲專頁,就能建構出一個非常即時且有效率的客戶服務平台。因此,在節省預算的前提下,我們能透過第三方服務將臉書訊息功能放進自己的網站或部落格,讓 Facebook 使用者快速傳送訊息到粉絲頁面,做為諮詢或意見回饋。
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現在維護網站或部落格都會利用社群網路來幫忙曝光內容,例如常見的 Facebook 粉絲專頁或 Google+ 專頁都是必須花時間經營的社群平台。在經營粉絲頁面時,與使用者之間的互動很重要,因此在 Facebook 粉絲頁面顯示回覆訊息比例和時間,用以判斷該粉絲專頁是否對使用者意見夠積極重視,那麼有沒有辦法把對話功能嵌入自己網站,讓使用者能更方便與管理者聯繫呢?
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還記得去年我曾介紹過相當火紅的 Liveany 與陌生人隨機聊天,這是一個能在線上與陌生人匿名聊天的服務,只要開啟網頁、無須註冊或登入帳號,就會隨機挑選、配對使用者與你聊天,不過 Liveany 的缺點是只要斷線或不小心關閉網頁,將無法再繼續與同一個使用者聊天,只能留下淡淡的哀傷。
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還記得以前網路剛開始時,很流行線上聊天室,只要設定一個暱稱即可加入對話,你一言我一語好不快樂。如今社群網站和即時通訊雖然已經取代了傳統的聊天室功能,但有人把它做了改良,成為另一種簡單易用的網頁聊天工具,只要設定一個頻道名稱,就能產生線上對話的聊天室網址。