Tawk.to:免費線上客服系統教學,5 分鐘整合網站即時聊天
早期很流行在網站加入「Live Chat」功能,用於提供即時通訊的客戶服務,印象中當時的價格不低,在社群網路逐漸興起後就改以訊息來進行即時性的交談互動(例如最…
早期很流行在網站加入「Live Chat」功能,用於提供即時通訊的客戶服務,印象中當時的價格不低,在社群網路逐漸興起後就改以訊息來進行即時性的交談互動(例如最…
我們經常會在網站最底下選單看到「隱私權政策」或「免責聲明」等鏈結,主要是告知使用者當使用這項產品時某部分個人相關資訊可能會被收集使用,或是透過 Cookie…
曾經有段時間很流行將聊天室工具(Live Chat)按鈕放在網站底部,點選後就能開啟對話視窗,以即時通訊服務展開線上交談,比較常見的是 Facebook Messenger 即時…
現今開發者會在網站角落放入聊天小工具(Chat Widgets),點選後快速開啟對話視窗,直接線上解決使用者遇到的問題,收集各種意見想法,常見的像是 Facebook 顧…
去年底 Facebook 推出「顧客聊天外掛程式」(Customer Chat Plugin),也就是將現有的聊天室功能串接到一般網站、部落格的實用工具,對於需要提供客戶服務來說…
上個月初 Facebook 宣布即將推出官方「顧客聊天外掛程式」(Customer Chat Plugin),昨天就收到通知,目前這項功能已經進入公開測試階段,如果你的網站、部落…

現今大部分的網站都會同時經營 Facebook 粉絲頁或社團,主要是讓品牌、產品或資訊可以藉由社群網站增加曝光,聚集忠實用戶並提供線上諮詢或支援服務,因此 Face…

對於網站或網路服務經營者來說,應該會希望能提供即時、易於被使用的線上客服功能,相較於 Email 也更節省書信往返的時間。之前介紹過 Speaklyn 和 MsgUs.io&nb…

之前介紹過 MsgUs.io 可為網站加入 Facebook Messenger 按鈕,打造免費線上即時傳訊功能,後來收到一些讀者詢問,有沒有可能使用其他服務來取代 Facebook …

兩個月前我介紹了「Speaklyn 將臉書粉絲專頁訊息嵌入網站」服務,能將 Messenger 打造為免費線上即時支援功能,對於需要提供使用者線上諮詢或協助來說確實是一…