Google 商家被留負評該檢舉刪除?或許業主更該做的是回應疑慮

Google 商家被留負評該檢舉刪除?或許業主更該做的是回應疑慮
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最近有個開店的朋友找上我,問我如果在 Google 被留下負評有沒有辦法把它刪除或隱藏?這個問題應該不少人遇過,通常有幾種業主:第一種就是完全不在意網路評價的,可能也從來不會關心別人在網路上留幾顆星、寫下什麼心得;另一種是間接聽到「原來有這麼一回事」,但又不知道該如何處理,只好想辦法把這些負評消掉,事實上確實可以借助於 Google 檢舉機制來回報不當評價,換個角度想危機或許也是轉機,勇敢面對並回應使用者的評論會是更有用的作法。

免費在 Google 刊登商家資訊教學,透過搜尋地圖提高能見度

免費在 Google 刊登商家資訊,透過搜尋地圖提高能見度
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現今使用者透過 Google 搜尋找資料的機會相當高,Google 可搜出各式各樣你想找的結果,通常我們也會在搜尋結果中看看某間餐廳、店家的顧客評價或交通導航資訊,因此最好可在搜尋結果直接給出完整資訊,就能省下點開官方網站或其他部落格文章的時間,提高顧客轉換率。如果你有仔細觀察,當你在輸入店家名稱時,Google 會在搜尋結果顯示店家相關資訊,這個功能相當值得店家們花點時間設定一下,效果絕對比你只在 Facebook 開粉絲專頁來得好。

開店必備!Google Review Link Generator 為你的 Google 商店頁面產生撰寫評論評分網址、QR Code

開店必備!Google Review Link Generator 為你的 Google 商店頁面產生撰寫評論評分網址、QR Code
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相信有在做生意的朋友一定對「Google 我的商家」不陌生,這項服務其實很單純,就是協助你的商店在 Google 有更多曝光機會,不僅在搜尋結果出現,其他如圖片搜尋、Google 地圖或手機應用程式都能曝光,而這服務後來也和 Google+ 社群整合在一起,或許是希望讓社群更活躍、更有向心力(不過看來 Google+ 依舊沒什麼起色)。若你是商家,強烈推薦在 Google 建立商店資訊,有助於提升被搜尋到的機會,當然對業績也會有所助益。

免費下載 Google 精選相片螢幕保護程式,讓 Mac 待機時顯示賞心悅目照片

免費下載 Google 精選相片螢幕保護程式,讓 Mac 在待機時顯示賞心悅目照片

無論你是使用 Windows 或 Mac,作業系統都已經內建許多桌布及螢幕保護程式,我不會額外下載更多主題(早年好像比較流行這麼做),畢竟大部分時間都是停留在瀏覽器畫面,也很少跳回桌面,只有螢幕保護程式會在中途休息或暫離時跳出來,如果你想讓螢幕保護程式有更多變化,Google 推出免費精選相片螢幕保護程式是可以考慮的選項。

KUKU.io 一鍵發文同步更新十個社群網站

KUKU.io 貼文排程、自動同步多社群平台,支援臉書、推特、Google+

現在每個人幾乎都有使用社群網站的經驗和習慣,例如台灣使用者最熟悉的 Facebook,甚至很多人也會使用 Twitter 或 Google+,無論是更新生活近況或接收資訊都是在社群網站上,因此可能你我都有一定數量的家人朋友或網友追蹤,那麼要如何設定才能將一則動態同步更新到不同平台,讓所有人都能夠收到看到呢?

Google 推出「Spaces」提供小群組交流空間

Google 推出「Spaces」提供群組交流空間

Google 今天推出全新服務「Spaces」,一個讓小型群組能夠交流、共享內容或線上討論的免費平台,Spaces 將在 Google I/O 2016 大會提供與會者和 Google 小組互動體驗。當我聽到這個新聞後,第一個想法是:Google+ 社群不就能完成這些事情了嗎?為什麼又要做一個一樣(或類似)的服務呢?在我真正使用後,發現 Google Spaces 確實跟社群不太相同,當然兩者功能上可能有些許重疊,但對小團體來說,Spaces 提供更好發揮的空間。

dlvr.it 連結 Facebook、Google+、Twitter 社群,同步 RSS Feed 更新自動排程發文

dlvr.it 連結 Facebook、Google+、Twitter 社群,同步 RSS Feed 更新自動排程發文
(Copyright: photoraidz / 123RF Stock Photo

雖然 Facebook 粉絲專頁內建排定時間自動發文工具,但對於要管理許多社群平台的社群經理來說仍舊無法簡化工作流程,因此我偏好使用 Buffer 更聰明的社群管理工具,整合多個不同的社交網路服務,讓使用者一次更新、同步文章鏈結,同時透過分析來追蹤成效。不過之前有讀者反映 Buffer 免費版並沒有提供 RSS Feed 自動轉貼功能,好像少了那麼一些便利性,因此促成本篇文章。

Buffer 更聰明的社群管理工具!整合 Facebook、Twitter、Google+ 同步排程自動更新貼文

Buffer 整合 Facebook、Twitter、Google+ 同步排程自動更新貼文更簡單

昨天在「Speaklyn 將臉書粉絲專頁訊息功能嵌入網站,打造免費即時線上支援服務」一文提到現在網站、部落格或品牌都必須經營社群平台,例如 Facebook 或 Google+ 能協助曝光產品,獲得更多關注,而在社群上最重要的就是經常性地更新訊息,與使用者互動,讓頁面保持一定的活躍度,或許你跟我一樣都沒有預算來雇用社群經理協助打理粉絲頁,但可以捲起袖子來自己做,利用一些線上服務來達到事半功倍的效果。

Gmail 推出「拓展通信人脈網路」功能,如何設定那些人可以從 Google+ 直接傳送 Email 給你?

2014 01 14 1343

Google 在前幾天陸續發送通知給用戶,信中說明 Gmail 推出全新的「拓展通信人脈網路」功能,這也是把旗下的服務逐漸整合到 Google+ ,從立意上來說是蠻不錯的,未來你將可以寄信給 Google+ 的社交圈聯絡人,而不需要得到對方的 Email,讓郵件功能與社交網路的連結更臻緊密。

為網站加入「Google+ 行動推薦內容」,在行動裝置推薦使用者有興趣的頁面

Google plus content recommendations

Google+ 除了是一個社交網路,同時也提供網站管理員來宣傳和曝光品牌和內容,適當使用 Google+ 不但可以提高網站的能見度,也能藉由 Google+ 的網站外掛程式來強化網站本身不足的功能,所以無論如何都要善用這些第三方服務,只要使用得當,多少能對品牌產生正面的影響。