昨天在「Speaklyn 將臉書粉絲專頁訊息功能嵌入網站，打造免費即時線上支援服務」一文提到現在網站、部落格或品牌都必須經營社群平台，例如 Facebook 或 Google+ 能協助曝光產品，獲得更多關注，而在社群上最重要的就是經常性地更新訊息，與使用者互動，讓頁面保持一定的活躍度，或許你跟我一樣都沒有預算來雇用社群經理協助打理粉絲頁，但可以捲起袖子來自己做，利用一些線上服務來達到事半功倍的效果。
幾年前我使用 HootSuite 將所有社群網站整合在一起，更有利於更新和管理內容，但它的介面很複雜，操作上不是那麼容易上手，後來接觸 Buffer 後，發現它才是真正適合社群管理者的免費工具，操作介面簡單，而且在功能設計更為直觀易用。
Buffer 首頁中「在社群媒體分享內容更聰明的方法」已經清楚點出服務特色，它讓使用者將訊息一次更新、同步多個社群網站，支援一次連動 Facebook、Twitter、Google+、LinkedIn 及 Pinterest ，也支援排程貼文、縮網址及 Google 分析追蹤。
如果你想讓管理社群平台更有效率，但又無法負擔多餘人事成本，Buffer 會是個值得一試的服務。此外，我之前也介紹過這家公司旗下的一項產品 Pablo，兩者可搭配使用，利用短時間來做出更吸引讀者視覺的插圖。
網站名稱：Buffer
網站鏈結：https://buffer.com/
使用教學
STEP 1
開啟 Pablo 網站後，先點選首頁右上角的「Log In」來註冊或登入帳號，註冊時可直接使用現有的社群網站帳號（支援 Facebook、Twitter 及 LinkedIn），或者可使用 Email 來申請帳號。
STEP 2
登入 Buffer 後，就能開始來連結你的所有社群網路帳號，如果你是使用現有帳號登入，那麼會發現該社交網站已被加入 Buffer 控制台。畫面左邊是目前已經連結的社交網路，右邊還沒有任何功能，待設定後就會出現相關工具。
Buffer 支援的平台包括：Twitter、Facebook（個人、粉絲頁和社團）、LinkedIn（個人、公司頁面）、Google+ 專頁，Pinterest 必須付費升級才能使用，但有七天免費試用。
如果要連結 Facebook 粉絲頁面，請選擇 Facebook 底下的「Connect a Page」，連結社團則選擇「Connect a Group」。
STEP 3
當你將社群網路帳號授權連結到 Buffer 後，會出現如下畫面，詢問你是否要免費試用付費版功能，在這裡我們先不這麼做，點選左下角的按鈕繼續。
STEP 4
完成每個社群網站的連結後，就能在 Buffer 裡試著張貼、同步訊息，左上角的大頭貼讓你設定要將訊息一次更新到那些社群網站，同時可利用下方功能來加入相片或影片內容。當然透過 Buffer 更新也是會受到平台的字數限制，底下會提示目前剩餘字數。
輸入完內容後，點選右下角的按鈕能選擇要立即發表（Share Now）或加入排程（Add to Quene），前面已經提過 Buffer 是一個社群網站內容管理服務，因此我們可以透過它來安排什麼時段要發佈那些內容。
若你想使用瀏覽器來快速排定文章，可參考 Buffer 的 Browser Extensions 頁面。
STEP 5
從 Buffer 發佈的內容更新，上方會顯示來源為 Buffer，除此之外跟一般訊息沒兩樣。
STEP 6
最後再次提醒，Buffer 能在社群管理上提供更方便、快捷的自動排程功能，只要事先把時間排定好，就能將要更新的訊息或鏈結加入，依照你所指定的時間全自動更新、發佈不同社群平台！因此記得在時間排程上多做一些研究，找出最適切更新時間。
身為社群經理需要同時營運多個社群平台，那麼以下幾項服務或許會對你有幫助：