顧客聊天外掛

現今開發者會在網站角落放入聊天小工具（Chat Widgets），點選後快速開啟對話視窗，直接線上解決使用者遇到的問題，收集各種意見想法，常見的像是 Facebook 顧客聊天外掛可以把 Messenger 嵌入網站提供即時通訊服務，或類似 Chat by KeyReply 將通訊方式整合在右下角小圖示的功能，不過有時候還蠻干擾使用者閱讀，甚至很多公司會把這類功能拿來刺激消費者購買，讓你覺得好像備受重視（實際上跳出來的對話視窗都只是預設範本），搭配通知音效很容易在瀏覽網站時嚇一跳。