• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar

免費資源網路社群

免費資源指南,每日網路資訊與科技新知

  • 免費軟體
    • APP
      • iOS
      • Android
    • Mac
    • 瀏覽器外掛
      • Chrome
      • Firefox
    • 防毒軟體
    • 系統工具
    • 圖片處理
    • 文字編輯
  • 線上工具
    • 雲端掃毒
    • 線上翻譯
    • 線上轉檔
    • 配色工具
    • 縮網址
    • 產生器
  • 免費空間
    • 網路硬碟
    • 圖片空間
    • 影片空間
    • 網站空間
  • 熱門主題
    • Facebook
    • VPN
    • YouTube
    • 編輯精選
    • 字型下載
    • 免費圖庫
  • 網路科技
    • 個人服務
    • 電子信箱
    • 實用教學
    • 資料查詢
    • 音樂音效
  • 架站教學
    • DNS
    • WordPress
    • 搜尋引擎最佳化
    • 素材模版
    • 免費圖示
    • 網站監測

集饋網:免費客服托管平台,獲取用戶回饋讓服務更貼心

Last updated 9 years ago by Pseric

集饋網 Geekui.com

在網路發展迅速的現代,客戶與企業或網站間的交流越來越頻繁,也顯得更為重要,尤其是客戶提出的意見、建議、錯誤回報或是評價等等都會影響到公司整體的形象與觀感。

集饋網是一間中國大陸公司 OriginateChina 所提供的客服托管平台,和國外的 Get Satisfaction 類似,主要是讓用戶與企業間能有更好的交流管道。目前無須付費就能使用建立公司頁面,每個公司可以加入三項產品、一個管理員、一個協調員與三位員工,透過側欄或網頁版工具來內嵌至網站,支援許多常見的第三方帳戶登入。

網站資訊

  • 網站名稱:集饋網 Geekui.com
  • 網站網址:http://geekui.com/
  • 免費註冊:http://geekui.com/plans

如何註冊,以及將集饋工具結合到你的網站

1. 進入「集饋網」首頁後點擊免費加入,或是右上角的「註冊/登入」可以免費建立一個帳號,在建立公司頁面前你必須先註冊一個使用者名稱。目前集饋網支援 12 種第三方帳號登入,包括常見的新浪微博、騰訊、豆瓣、人人網、Google、Windows Live Messenger、Twitter、Facebook 與 Yahoo! 帳號等等。

 

集饋網:免費客服托管平台,獲取用戶回饋讓服務更貼心

2. 如果是直接註冊帳號的話,填入 E-mail 及暱稱之後必須前往信箱收取驗證信,在點擊驗證鏈結至密碼設定頁面,完成後才算成功。

集饋網:免費客服托管平台,獲取用戶回饋讓服務更貼心

3. 在登入個人帳號之後,先將自己的個人資料、頭像和個性化網址等項目設定完成,然後點擊網站右下角的「+ 新建社區」(我使用時發現此功能不太明顯,有些使用者可能會找不到)。

集饋網:免費客服托管平台,獲取用戶回饋讓服務更貼心

4. 接著就可以開始加入公司的相關資訊,也就是幫公司或服務建立一個專屬頁面。必須填入的資料包括公司名稱、公司網頁、電話、網址與簡介等項目。

集饋網:免費客服托管平台,獲取用戶回饋讓服務更貼心

5. 如果要完整使用集饋網的功能,必須為公司頁面加入產品。

集饋網:免費客服托管平台,獲取用戶回饋讓服務更貼心

6. 設定完成之後,就能夠看到建立在集饋網上面的公司或服務頁面,它的聯繫包括幾個項目,如提問、建議、報錯與評價四種,想看看我建立的範例,可以前往免費資源網路社群的集饋頁面。

  • 免費資源網路社群@集饋網:http://geekui.com/a/freegroup

集饋網:免費客服托管平台,獲取用戶回饋讓服務更貼心

7. 在公司頁面的控制台裡,能設定員工和角色權限,如文章前面所述,目前免費帳戶可以加入一個管理員、一個協調員與三位員工。

集饋網:免費客服托管平台,獲取用戶回饋讓服務更貼心

8. 最重要的是網頁反饋小工具,點擊「獲取代碼」可以將集饋網的功能結合到你的網站裡,直接在網站側邊欄或是網頁裡直接使用「集饋網」小工具,非常方便。

集饋網:免費客服托管平台,獲取用戶回饋讓服務更貼心

使用範例

1. 舉例來說,如果免費資源網路社群結合了「集饋網」工具,讀者在發現任何文章有問題時都可以透過報錯功能來回報給我,或者透過提問、建議或評價等功能提供適合的回饋。

集饋網:免費客服托管平台,獲取用戶回饋讓服務更貼心

2. 此工具使用上非常簡單,內有所見即得編輯器與上傳圖片功能。

集饋網:免費客服托管平台,獲取用戶回饋讓服務更貼心

3. 當用戶提交任何問題或意見後,管理員及該公司的成員都會收到 E-mail 通知,這時候可以立即前往回覆並告知該用戶處理情形。如果你覺得該意見很重要,也能隨時修改主題狀態,方便讓其他使用者追蹤。

集饋網:免費客服托管平台,獲取用戶回饋讓服務更貼心

如果您想試試看集饋網的功能,可以直接前往免費資源網路社群的公司頁面進行測試,若您有任何建議或是提案,也可以試著透過這項服務來聯絡我們。總而言之,我認為集饋網是非常實用而且方便的客戶意見平台,如果你覺得目前的網站還缺少這樣的功能,或許可以參考看看集饋網所提供的免費服務。

分享文章

  • 按一下以分享至 Facebook(在新視窗中開啟)
  • 分享到 Twitter(在新視窗中開啟)
  • 分享到 LinkedIn(在新視窗中開啟)
  • 分享到 Pinterest(在新視窗中開啟)

分類: 站長工具, 網路科技標籤: feedback, Web 2.0, 中國大陸, 中文, 企業服務, 反饋工具, 客服中心, 客服托管, 站長工具, 網路服務

關於 Pseric

學生時代成立網站以來堅持每日更新,在挖掘資料的過程中慢慢找出自己經營網站的方法,最開心的是有一群一起長大的讀者。

Primary Sidebar

使用電子郵件訂閱網站

輸入你的電子郵件地址訂閱網站新文章,使用電子郵件接收通知。

站內搜尋

追蹤更新

最新文章

  • 無難度!Crello 線上自製超專業平面素材,每月五張免費額度下載
  • Mock Magic 為擷圖畫面加上外框,支援 iPhone、MacBook 等裝置模型
  • Signal 更重視隱私即時通訊應用,不含廣告追蹤器不過度收集用戶資訊
  • you-tldr 貼上網址快速產生 YouTube 影片摘要,下載匯出字幕 .csv 格式
  • Insta-stories.ru 匿名瀏覽 IG 限時動態和精選貼文,一鍵下載相片影片
  • OVRVU 專注於精簡和免費個人頁面產生器,支援 Markdown 無流量限制
  • 怕吃到萊豬?臺灣豬證明標章地圖可查詢使用國產豬肉店家
  • Brizy Cloud 免費架站工具輕鬆打造高轉換率網站,支援自訂網域名稱

精選主題

  • 思源黑體:Adobe 與 Google 合作開發開放原始碼中文字型
  • 思源宋體 Noto Serif CJK 字型免費下載!Google、Adobe 再次攜手推出開放原始碼字體
  • Apple Music 登陸台灣!免費三個月試用音樂串流服務,不聽音樂要幹嘛?
  • [下載] WinRAR 解壓縮軟體正式推出中文免費版,別再用盜版破解版了!
  • Mipony 白馬下載器:網路下載必裝!支援數百免空可突破下載限制
  • Outline 來自 Google 全自動自架 VPN 安裝工具,突破中國網路封鎖限制
  • Spotify 免費聆聽 4000 萬首歌,音樂串流應用 iOS、Android 版下載
  • Peggo 終止服務!5 個 YouTube 轉檔下載替代方案推薦
  • 日本亞馬遜 AmazonGlobal 線上購物直送台灣,免消費稅免找代購
  • 中華郵政 i郵箱初體驗,24 小時自助郵局寄件取件超方便
  • YouTube Music 免費音樂串流服務正式登場,升級 Premium 零廣告體驗
  • Microsoft Edge 正式版免費下載!以 Chromium 重新打造微軟瀏覽器
  • 使用 eMask 線上預購口罩,健保卡或自然人憑證驗證可信用卡繳費
  • 口罩實名制 2.0 健保卡身分認證教學,以健保快易通 APP 線上預約口罩
  • Photopea 免費圖片編輯器,堪稱 Photoshop 線上版支援 PSD 等常見格式
  • 財政部統一發票兌獎 APP 掃描發票存手機,自動記帳主動對獎超方便
  • 使用健保卡+戶號線上查詢勞保勞退年資、應繳欠繳保費和退休金核發試算
  • 跨平台 Brave 瀏覽器免費下載!兼具速度與隱私相容 Chrome 擴充功能
  • YouTube Kids 兒童專用影音頻道,手機平板應用程式免費下載

贊助商連結

實用教學

  • 46個免費圖庫網站總彙整
  • 15個免費下載高解析度圖片最佳圖庫
  • 下載高畫質相片素材的13個免費圖庫資源精選
  • 12個你應該知道的中英文假字、文章產生器
  • 20個免費下載創用 CC 授權音樂的網站彙整
  • 40個設計師必備免費資源超推懶人包
  • Google 商家被留負評該檢舉刪除?或許業主更該做的是回應疑慮
  • Facebook 全新下載資料副本功能,一次備份所有臉書記錄匯出
  • Instagram 資料下載讓使用者完整備份相片影片、留言、訊息等個人記錄
  • 7 個線上接收手機簡訊驗證碼的免費網路服務整理
  • 如何重灌 Mac 電腦?重新安裝 macOS 自動更新為最新版本教學
  • PayPal 兩步驟驗證設定教學,以手機簡訊或應用程式降低被盜用風險
  • 以 YubiKey 實體安全金鑰設定 Google 兩步驟驗證教學

WordPress 架站資源

  • 搬家自架 WordPress 推薦的五個虛擬主機服務
  • 架站更上一層樓,我推薦的五個虛擬專屬主機(VPS)服務
  • WordPress Hosting 架站空間精選,最多人推薦的五個國外虛擬主機方案
  • 如何挑選一個適合你的虛擬主機服務?我參考的七個比較項目
  • 自架 WordPress 虛擬主機租用教學,將網誌備份匯出、匯入到新家
  • 在 WordPress 設定 HTTPS,強制使用 SSL 安全加密協定教學
  • 殺手級 WordPress 體檢項目:101 個建立新網站的超簡易捷徑!
  • Cloudflare 架站者必備免費 CDN、DNS 託管服務設定教學
  • 台灣用戶也能在 Google Domains 註冊購買網域名稱,詳細申請設定教學
  • 16 個免費網站速度測試工具推薦!網頁效能評比,搜尋引擎最佳化必備
  • 亞馬遜 VPS 服務 Amazon Lightsail 搭配 ServerPilot 快速架設 WordPress 教學
  • 165 個 WordPress 官方開發佈景主題設計 Jetpack 使用者免費下載
  • 使用 Google Cloud Platform 雲端主機免費版架設 WordPress 教學
  • 使用 Cloudways 架設 WordPress 網站教學,快速部屬最佳化環境
  • RunCloud 佈署最佳化主機環境,整合 DigitalOcean 架設 WordPress 教學
  • 使用 SiteGround 虛擬主機一鍵快速安裝 WordPress 教學
  • Cloudflare 變身域名註冊商,以最低價續費含免費 SSL、WHOIS 隱藏功能
  • FastComet 評價極高的虛擬主機推薦,一鍵安裝 WordPress 教學
  • VaultPress 完整備份你的 WordPress 網站,無痛搬家或回復特定時間點

贊助商連結

Managed WordPress Hosting
We Love Jetpack!
Stock Photos, Vectors and Royalty Free Images from 123RF

使用 WordPress 建置,最高級的語意化個人出版平台・關於本站・文章彙整・隱私權政策