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在 2012 年 2 月 8 日後如果使用者不同意 WhatsApp 新的使用者條款和隱私政策，Facebook 將停止用戶繼續使用 WhatsApp，這也表示必須同意將資料共享於臉書公司，因為牽涉到的資料範圍相當大，若是不想要把資料共享，記得期限前參考「WhatsApp 強制與 Facebook 共享資料，刪除帳號、備份匯出對話記錄教學」刪除原有資料，更重要的是 WhatsApp 原有資料可以匯出，需要的話刪除前請先手動備份。
這幾天最熱門的話題是 WhatsApp 更新服務條款和隱私政策，將在二月以後把使用者資料與母公司 Facebook 共享，包括 WhatsApp 帳戶資訊、電話號碼、服務相關訊息、跟其他人與企業互動資訊和 IP 位址定位等等，以前還能手動禁止 WhatsApp 將你的資訊與臉書共享的選項也被移除，如果二月八日以後不同意新的服務條款可能影響使用權益。
曾經有段時間很流行將聊天室工具（Live Chat）按鈕放在網站底部，點選後就能開啟對話視窗，以即時通訊服務展開線上交談，比較常見的是 Facebook Messenger 即時通，因為官方直接提供外掛程式和相關程式碼，當然也可透過 WhatsHelp.io 之類的服務進行串接，好處是第三方工具能夠同時整合更多服務，讓使用者在點擊交談功能後選擇自己較方便的即時通訊應用。
雖然 WhatsApp 在台灣不是最多人使用的即時通訊應用程式，但在國外卻剛好相反，截至去年總使用人數已超過十億！最初 WhatsApp 打著整合手機通訊錄可免費傳訊息，取代內建簡訊功能深受使用者喜愛，在智慧型手機熱潮來襲前即有一定市佔率。它的介面設計簡單，完全滿足使用者傳訊需求！後來陸續加入語音通話、影音通話等功能，也在 2014 年被 Facebook 收購成為旗下子公司。
之前介紹過 WhatsHelp.io 在網站加入 Facebook、LINE 按鈕，讓讀者可與你保持聯絡的小工具，類似免費服務還有 MsgUs.io 和 Chat by KeyReply，選擇不少，這些服務共通點是能充分利用版面空間，讓我們在網站角落顯示一個有提示功能但又不過於搶眼的線上聯絡按鈕。本文要來介紹一款更精緻、能呈現更多資訊的聯絡小工具。
之前介紹過 MsgUs.io 可為網站加入 Facebook Messenger 按鈕，打造免費線上即時傳訊功能，後來收到一些讀者詢問，有沒有可能使用其他服務來取代 Facebook 做為線上即時客服呢？答案是可以的，例如 Chat by KeyReply 能在網站右下角顯示各種網路服務帳戶，方便使用者從可行的途徑找到你。
這篇文章已經更新，請查看 2020 年新文章「WhatsApp 強制與 Facebook 共享資料，刪除帳號、備份匯出對話記錄教學」。
大家還記得 2014 年 Facebook 以 190 億美元價格收購 WhatsApp 嗎？WhatsApp 以簡單易用深受許多使用者喜愛，不僅是即時通訊手機應用的早期先行者，當前在很多歐美國家仍是最多人使用的通訊應用程式。雖然當初 Facebook 在收購 WhatsApp 時承諾會持續讓這品牌獨立運作（如同 Instagram），但兩年多後終究頂不住壓力，這幾天悄悄修改了服務條款和隱私政策。
如果說到即時通訊發展歷史，早期大家熟悉的是 ICQ、MSN 或 Yahoo 即時通等電腦軟體，智慧型手機日漸普及後，有了像是 WhatsApp、LINE 或 Telegram 應用程式用以取代傳統簡訊功能，其中 WhatsApp 最讓我喜愛的是結合手機通訊錄，只要擁有對方電話號碼就能透過應用程式來發送訊息，完全不用交換 ID 或其他資料，或許是 WhatsApp 簡單設計使它早期就獲得非常大量使用者下載使用，即使現今有許多即時通訊應用程式選擇，它仍舊佔有一席之地。
