Google 商家被留負評該檢舉刪除?或許業主更該做的是回應疑慮

Google 商家被留負評該檢舉刪除?或許業主更該做的是回應疑慮
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最近有個開店的朋友找上我,問我如果在 Google 被留下負評有沒有辦法把它刪除或隱藏?這個問題應該不少人遇過,通常有幾種業主:第一種就是完全不在意網路評價的,可能也從來不會關心別人在網路上留幾顆星、寫下什麼心得;另一種是間接聽到「原來有這麼一回事」,但又不知道該如何處理,只好想辦法把這些負評消掉,事實上確實可以借助於 Google 檢舉機制來回報不當評價,換個角度想危機或許也是轉機,勇敢面對並回應使用者的評論會是更有用的作法。

免費在 Google 刊登商家資訊教學,透過搜尋地圖提高能見度

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現今使用者透過 Google 搜尋找資料的機會相當高,Google 可搜出各式各樣你想找的結果,通常我們也會在搜尋結果中看看某間餐廳、店家的顧客評價或交通導航資訊,因此最好可在搜尋結果直接給出完整資訊,就能省下點開官方網站或其他部落格文章的時間,提高顧客轉換率。如果你有仔細觀察,當你在輸入店家名稱時,Google 會在搜尋結果顯示店家相關資訊,這個功能相當值得店家們花點時間設定一下,效果絕對比你只在 Facebook 開粉絲專頁來得好。

KUKU.io 一鍵發文同步更新十個社群網站

KUKU.io 貼文排程、自動同步多社群平台,支援臉書、推特、Google+

現在每個人幾乎都有使用社群網站的經驗和習慣,例如台灣使用者最熟悉的 Facebook,甚至很多人也會使用 Twitter 或 Google+,無論是更新生活近況或接收資訊都是在社群網站上,因此可能你我都有一定數量的家人朋友或網友追蹤,那麼要如何設定才能將一則動態同步更新到不同平台,讓所有人都能夠收到看到呢?

Google 推出「Spaces」提供小群組交流空間

Google 推出「Spaces」提供群組交流空間

Google 今天推出全新服務「Spaces」,一個讓小型群組能夠交流、共享內容或線上討論的免費平台,Spaces 將在 Google I/O 2016 大會提供與會者和 Google 小組互動體驗。當我聽到這個新聞後,第一個想法是:Google+ 社群不就能完成這些事情了嗎?為什麼又要做一個一樣(或類似)的服務呢?在我真正使用後,發現 Google Spaces 確實跟社群不太相同,當然兩者功能上可能有些許重疊,但對小團體來說,Spaces 提供更好發揮的空間。

dlvr.it 連結 Facebook、Google+、Twitter 社群,同步 RSS Feed 更新自動排程發文

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雖然 Facebook 粉絲專頁內建排定時間自動發文工具,但對於要管理許多社群平台的社群經理來說仍舊無法簡化工作流程,因此我偏好使用 Buffer 更聰明的社群管理工具,整合多個不同的社交網路服務,讓使用者一次更新、同步文章鏈結,同時透過分析來追蹤成效。不過之前有讀者反映 Buffer 免費版並沒有提供 RSS Feed 自動轉貼功能,好像少了那麼一些便利性,因此促成本篇文章。

Buffer 更聰明的社群管理工具!整合 Facebook、Twitter、Google+ 同步排程自動更新貼文

Buffer 整合 Facebook、Twitter、Google+ 同步排程自動更新貼文更簡單

昨天在「Speaklyn 將臉書粉絲專頁訊息功能嵌入網站,打造免費即時線上支援服務」一文提到現在網站、部落格或品牌都必須經營社群平台,例如 Facebook 或 Google+ 能協助曝光產品,獲得更多關注,而在社群上最重要的就是經常性地更新訊息,與使用者互動,讓頁面保持一定的活躍度,或許你跟我一樣都沒有預算來雇用社群經理協助打理粉絲頁,但可以捲起袖子來自己做,利用一些線上服務來達到事半功倍的效果。

在 Google+ 建立全新「最愛」分類,依照主題興趣共享收藏訊息

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如果你有在持續使用 Google+ 的話,應該會注意到這一兩天推出全新「最愛」功能,一開始我本來以為這功能跟 Facebook 的「主題清單」類似,能把自己喜歡、關注的主題頁面加入列表,整理成一個更容易閱讀和分享的興趣清單,但使用後發現 Google+ 的最愛功能其實跟 Facebook 不太一樣,至於有何不同,以及該如何運用呢?可參考以下說明。

[教學] 如何在 Google+ 建立可即時追蹤訊息的討論區?(Google+ 社群功能)

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Google+ 今天推出了全新的「社群」功能,不同於 Google+ 專頁,社群類似於 Facebook 的社團,相較之下又比臉書社團多出了一個「訊息類別」功能,整體來說更像一般常見的論壇或討論區,與 Google+ 專頁的差異在於社群允許所有成員發佈訊息,而專頁則比較像是一個品牌或公司的官方頁面,訊息多半是採取單向的發佈形式。