最近有個開店的朋友找上我，問我如果在 Google 被留下負評有沒有辦法把它刪除或隱藏？這個問題應該不少人遇過，通常有幾種業主：第一種就是完全不在意網路評價的，可能也從來不會關心別人在網路上留幾顆星、寫下什麼心得；另一種是間接聽到「原來有這麼一回事」，但又不知道該如何處理，只好想辦法把這些負評消掉，事實上確實可以借助於 Google 檢舉機制來回報不當評價，換個角度想危機或許也是轉機，勇敢面對並回應使用者的評論會是更有用的作法。
Google 商家被留負評該檢舉刪除？或許業主更該做的是回應疑慮
商家
免費在 Google 刊登商家資訊教學，透過搜尋地圖提高能見度
現今使用者透過 Google 搜尋找資料的機會相當高，Google 可搜出各式各樣你想找的結果，通常我們也會在搜尋結果中看看某間餐廳、店家的顧客評價或交通導航資訊，因此最好可在搜尋結果直接給出完整資訊，就能省下點開官方網站或其他部落格文章的時間，提高顧客轉換率。如果你有仔細觀察，當你在輸入店家名稱時，Google 會在搜尋結果顯示店家相關資訊，這個功能相當值得店家們花點時間設定一下，效果絕對比你只在 Facebook 開粉絲專頁來得好。
開店必備！Google Review Link Generator 為你的 Google 商店頁面產生撰寫評論評分網址、QR Code
相信有在做生意的朋友一定對「Google 我的商家」不陌生，這項服務其實很單純，就是協助你的商店在 Google 有更多曝光機會，不僅在搜尋結果出現，其他如圖片搜尋、Google 地圖或手機應用程式都能曝光，而這服務後來也和 Google+ 社群整合在一起，或許是希望讓社群更活躍、更有向心力（不過看來 Google+ 依舊沒什麼起色）。若你是商家，強烈推薦在 Google 建立商店資訊，有助於提升被搜尋到的機會，當然對業績也會有所助益。
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免費索取 Apple Pay 官方貼紙，讓顧客知道你的商店接受 Apple Pay 付款
台灣使用者期待已久的 Apple Pay 終於在 3 月 29 日正式開放上線！我也迫不急待拿著手機去嘗鮮一下，對於支付環境相當特殊的台灣來說實在是一件值得慶祝的事，可以這麼說，有朝一日不用再帶著一堆零錢信用卡出門購物，錢包也會輕薄很多，只要使用手機、穿戴裝置即可感應付款，不僅更快、更方便，信用卡真實卡號不會洩漏出去更能獲得隱私及安全性保障，若期望未來都能經常以 Apple Pay 付款就得有更多商家支援此服務才行。