最近家中網路升速，工程人員重新舖設新線路、更換新數據機（俗稱小烏龜），但一直覺得網路沒有達到以往的速度，使用起來有點卡卡的，後來聯絡工程師，才知道必須先透過中華電信測速軟體「Dr.Speed」產生報告，從遠端查看結果判斷上傳下載速度是否異常，若發生狀況才能夠進行維修或相關處理，因此不是用戶自己覺得慢就能報修，因為得先以工具釐清網速不足是發生在連線的那一段。
光世代
Hami+ 個人雲跨年空間大升級，光世代用戶最多可增加 100GB
每年過年前後，都會有不少廠商推出商品大特價，或是其他的優惠活動來刺激買氣，中華電信也在 103 年元旦推出老客戶的大回饋（說明網頁），只要是 HiNet 光世代用戶都可獲得額外贈送 Hami+ 個人雲的雲端資料櫃空間，雖然之前已經有送過了，但這次有大幅加碼，6M/2M 客戶從 2GB 擴大至 6GB 雲端資料櫃空間、20M/5M 客戶從 2GB 擴大至 20GB、100M 客戶則從 10GB 擴大至 100GB。
中華電信 ADSL、光世代免費升速！快來查詢你是否符合自動升速、降價資格！
如果有注意到前陣子的新聞，中華電信在 ADSL 與光世代的月租費和上網費用部分進行了調降異動，同時也提供免費「升速」的雙重優惠，除了中華電信原有的客戶外，其它 ISP 業者客戶也都將受惠，自動升速從 4 月 30 日起開始實施，複合資格的客戶都會陸續享受到免費網路升速的福利。