最近有個開店的朋友找上我，問我如果在 Google 被留下負評有沒有辦法把它刪除或隱藏？這個問題應該不少人遇過，通常有幾種業主：第一種就是完全不在意網路評價的，可能也從來不會關心別人在網路上留幾顆星、寫下什麼心得；另一種是間接聽到「原來有這麼一回事」，但又不知道該如何處理，只好想辦法把這些負評消掉，事實上確實可以借助於 Google 檢舉機制來回報不當評價，換個角度想危機或許也是轉機，勇敢面對並回應使用者的評論會是更有用的作法。
Google 商家被留負評該檢舉刪除？或許業主更該做的是回應疑慮
Google工具
免費在 Google 刊登商家資訊教學，透過搜尋地圖提高能見度
現今使用者透過 Google 搜尋找資料的機會相當高，Google 可搜出各式各樣你想找的結果，通常我們也會在搜尋結果中看看某間餐廳、店家的顧客評價或交通導航資訊，因此最好可在搜尋結果直接給出完整資訊，就能省下點開官方網站或其他部落格文章的時間，提高顧客轉換率。如果你有仔細觀察，當你在輸入店家名稱時，Google 會在搜尋結果顯示店家相關資訊，這個功能相當值得店家們花點時間設定一下，效果絕對比你只在 Facebook 開粉絲專頁來得好。
Dark Reader 讓網站使用深色夜間瀏覽模式
如果你還有印象，之前介紹過一款 Darkness 瀏覽器擴充功能，讓 Google、Facebook 轉變成深色主題，除了可以有全新感受，也降低夜間使用因為畫面過度明亮導致眼睛疲勞等問題，不過這個外掛僅限於兩個網站，設定選項太少，好像有些不太過癮，如果你想把幾個常用網站都轉為夜間暗色模式，可以試試看本文要介紹的 Dark Reader。
Darkness 讓你的 Google、Facebook 使用全新深色主題風格（Chrome 擴充功能）
你知道嗎？在平常習慣使用的網路服務裡，除了透過內建功能來切換版面設計，還能利用第三方擴充外掛來讓網站看起來更不一樣！例如之前介紹過 Ink for Google 為各項 Google 服務加入更多色彩，更貼近 Material Design 設計風格；Facebook Flat 則是讓臉書設計平面化，使網頁看起來更美麗、輕量化，也能提升瀏覽速度；就連維基百科都有 WikiWand 能改變它的外觀。
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Google 推出「Spaces」提供小群組交流空間
Google 今天推出全新服務「Spaces」，一個讓小型群組能夠交流、共享內容或線上討論的免費平台，Spaces 將在 Google I/O 2016 大會提供與會者和 Google 小組互動體驗。當我聽到這個新聞後，第一個想法是：Google+ 社群不就能完成這些事情了嗎？為什麼又要做一個一樣（或類似）的服務呢？在我真正使用後，發現 Google Spaces 確實跟社群不太相同，當然兩者功能上可能有些許重疊，但對小團體來說，Spaces 提供更好發揮的空間。
Google 翻譯手機 App 大進化！鏡頭對準目標即時英翻中，支援 29 種語言
還記得卡通《哆啦A夢》裡神奇的道具「翻譯蒟蒻」嗎？只要吃下蒟蒻，就能夠與不同語言的使用者溝通，以前覺得這些只是漫畫中才會出現的東西，沒想到時隔多年，在當今科技發展下也許能有實現的一天。「Google 翻譯」是許多人查找及閱讀資料不可或缺的應用，除了將本文直接複製貼上翻譯成其他語言，近期 Google 翻譯手機 App 更加入對於中文等 29 種語言即時鏡頭翻譯功能！只要拿出手機對著任何文字，就能即時翻譯成中文。