去年底 Facebook 推出「顧客聊天外掛程式」（Customer Chat Plugin），也就是將現有的聊天室功能串接到一般網站、部落格的實用工具，對於需要提供客戶服務來說也非常有用，不用受限於 Facebook 粉絲頁面，從網站裡一樣可以進行線上交談，通常會拿來做購買前諮詢或售後問答服務。我之前寫過一篇 「Facebook 顧客聊天外掛程式將 Messenger 嵌入網站提供即時通訊教學」，要將外掛工具放入網站並不會太困難，只需要修改一下程式碼即可。
部落格工具
AddThis 現已免費！一行程式碼為網站加入分享追蹤按鈕，整合電子報等行銷功能
曾經有段時間我選擇 AddThis 做為免費資源網路社群的分享按鈕，類似服務很多，你可能或多或少都有聽過，例如：Shareaholic、ShareThis、AddToAny，名字看起來都很像，這類服務特色是在單一分享按鈕中整合所有常見的社群服務，無須自己加入按鈕或編寫程式碼，後來礙於載入速度緣故我又找到另一個更好用的 Sumo（最早名稱為 SumoMe），如果你是使用 WordPress 架站我會推薦 Social Warfare，這是一款輕量美觀且兼具速度的社群分享按鈕外掛。
Don’t Close This Tab 免費網站小工具，當訪客離開分頁時閃爍喚起注意
今天要來介紹一個比較特別、有趣的網站工具，大家都知道，瀏覽器的分頁標籤可以做很多事情，不只是顯示網站圖示和網頁標題，例如透過 The Great Suspender 和 Tab Hibernation 自動暫停沒有使用的分頁，將佔用的系統資源釋出；SuperTabs 強化瀏覽器分頁設計，快速切換頁面還能搜尋。如果你習慣開很多視窗的話，Split Tabs 將分頁視窗切割、排列顯示，讓你充分利用到每一部分螢幕空間。
Facebook 顧客聊天外掛程式將 Messenger 嵌入網站提供即時通訊教學
Breeze 免費 WordPress 快取外掛推薦，功能完整卻輕量快速
Messengerify 為網站加入臉書 Messenger 按鈕，更好用的即時傳訊功能
現今大部分的網站都會同時經營 Facebook 粉絲頁或社團，主要是讓品牌、產品或資訊可以藉由社群網站增加曝光，聚集忠實用戶並提供線上諮詢或支援服務，因此 Facebook Messenger 就成為 LINE 以外最常被使用的聯絡方式之一。之前我介紹過 MsgUs.io 可以為網站加入臉書傳訊按鈕，可惜後來已經停止服務，其他還有類似的免費工具包括：Pepper、Chat by KeyReply 或 WhatsHelp.io 都能在網站右下角顯示即時通訊等聯絡小圖示，讓訪客更容易找到你。