Facebook Comment Export 將臉書粉絲專頁留言匯出下載為 csv 格式

雖然早在幾年前 Facebook 就有提供「下載資訊副本」功能，但其實功能並不是很全面，有些資料也是難以取得，舉例來說，如果你想下載粉絲專頁貼文的留言，Facebook 沒有內建匯出工具，很多時候可能要自己手動複製、或是尋找第三方工具將留言備份出來，而且只限定在單一貼文，對於想取得大量 Facebook 粉絲專頁留言來說充滿挑戰。

本文要介紹「Comment Export」是國外獨立開發者製作的 Facebook 留言匯出工具，它可以將使用者管理的 Facebook 粉絲專頁貼文留下快速匯出、下載為 .csv 格式，沒有太過複雜的操作流程，需要做的就是登入 Facebook 帳戶、完成連結後就能以此工具導出留言。

要注意的是 Comment Export 只能免費匯出最多 500 個留言，如果需要最近 30 天、完整資料無留言數量限制需付費 $9 美元；若要備份從 Facebook 粉絲專頁建立以來的所有使用者留言資料需付費 $29 美元，價格並不算太貴，對於收集 Facebook 完整留言資料進行分析或做為行銷用途來說其實很有幫助。

透過 Comment Export 匯出的 .csv 格式包括以下幾個欄位：

• DATE（日期）
• FROM（使用者名稱）
• MESSAGE（留言內容）
• FEED（貼文網址）
• PAGE（粉絲專頁名稱）
• ID（留言編號）

開發者也在網頁寫道：如果你需要更多欄位或選項，或需要每週、每個月自動取得留言備份也可透過線上交談或 Email 和他討論。

Comment Export
https://cmntexport.com/

使用教學

STEP 1

開啟 Facebook Page Comments Exporter 網站點選首頁「Login with Facebook」按鈕以臉書帳號登入，登入時會要求勾選讓 Comment Export 取得的粉絲頁面權限。

接著會需要取得粉絲專頁的三個權限：顯示管理的粉絲專頁清單、閱讀此粉絲專頁發佈的內容和閱讀粉絲專頁上的用戶內容，沒問題的話點選「完成」即可。

STEP 2

進入 Comment Export 控制台會看到可匯出留言的粉絲專頁名稱，從「Date Range」選擇要下載的留言日期區間，免費版只能取得最多 500 篇留言，可以拿來做為測試、看看有沒有符合自己需求。

如果要獲取粉絲專頁建立後的所有留言（無限制），需支付單次 $29 美元費用；若只需要最近 30 天留言、沒有留言數量限制，需支付單次 $9 美元。

選好後按下「Start」開始匯出（如果是付費方案就會跳出支付按鈕）。

STEP 3

開始進行時右上方的「.CSV Files」會有目前進度，如果要匯出的留言數量很多，可能會需要耗費一些時間（可先關閉網頁之後再回來下載即可，匯出檔案會保存 7 天）。

當匯出工作完成後，點選右上角的「Download」就能下載留言記錄的 .csv 格式。

STEP 4

開啟後會看到包括日期、留言者、留言內容、貼文網址、粉絲專頁名稱和 ID，即使是中文內容也可正常匯出備份。