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如果你是商家，網路可能是目前最主要、也最有效果的宣傳行銷管道，因此有不少人會選擇以 Facebook、Google 或 Instagram 提高能見度，也讓產品能夠被更多人分享，例如之前曾寫過「免費在 Google 刊登商家資訊教學，透過搜尋地圖提高能見度」教學，若你想在搜尋引擎或 Google 地圖上登錄商店資訊可以參考。有了商家資訊後也可能會被留下不好的評價記錄，那麼「Google 商家被留負評該檢舉刪除？或許業主更該做的是回應疑慮」一文或有助於建立正確的處理方式。
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最近有個開店的朋友找上我，問我如果在 Google 被留下負評有沒有辦法把它刪除或隱藏？這個問題應該不少人遇過，通常有幾種業主：第一種就是完全不在意網路評價的，可能也從來不會關心別人在網路上留幾顆星、寫下什麼心得；另一種是間接聽到「原來有這麼一回事」，但又不知道該如何處理，只好想辦法把這些負評消掉，事實上確實可以借助於 Google 檢舉機制來回報不當評價，換個角度想危機或許也是轉機，勇敢面對並回應使用者的評論會是更有用的作法。
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現今使用者透過 Google 搜尋找資料的機會相當高，Google 可搜出各式各樣你想找的結果，通常我們也會在搜尋結果中看看某間餐廳、店家的顧客評價或交通導航資訊，因此最好可在搜尋結果直接給出完整資訊，就能省下點開官方網站或其他部落格文章的時間，提高顧客轉換率。如果你有仔細觀察，當你在輸入店家名稱時，Google 會在搜尋結果顯示店家相關資訊，這個功能相當值得店家們花點時間設定一下，效果絕對比你只在 Facebook 開粉絲專頁來得好。
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相信有在做生意的朋友一定對「Google 我的商家」不陌生，這項服務其實很單純，就是協助你的商店在 Google 有更多曝光機會，不僅在搜尋結果出現，其他如圖片搜尋、Google 地圖或手機應用程式都能曝光，而這服務後來也和 Google+ 社群整合在一起，或許是希望讓社群更活躍、更有向心力（不過看來 Google+ 依舊沒什麼起色）。若你是商家，強烈推薦在 Google 建立商店資訊，有助於提升被搜尋到的機會，當然對業績也會有所助益。
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之前 Facebook 藍色勾勾認證非常熱門，因為臉書並無提供官方的驗證說明，但恰巧在 Facebook Mentions 上不小心被使用者發現申請功能，湧入大量使用者提交認證後也有一些人順利拿到藍勾勾。Facebook 沒有明確標準，也不限定名人才會通過，不過之後要送交申請難度會變得高一些（大多數會被忽略），且一般非「人」為主題的粉絲專頁很難完成驗證。
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最近知名的評論網站 Yelp 正式進軍台灣，26 日推出台灣繁體中文版網站，即使沒有聽過 Yelp，也應該知道台灣有不少與美食、旅遊、餐廳相關的評論網，而 Yelp 除了讓使用者可以搭配 App 快速搜尋附近店家資訊，也能參考其他人留下的評語，或者在親自造訪後寫下心得，是個相當方便且實用的社群網站。
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