隨著台灣 LINE 即時通訊使用者與日俱增，也出現不少盜用帳號、進行簡訊詐騙的情形，常見的是要求對方幫忙購買點數卡，或者點擊某些鏈結、撥打電話等等，雖然 LINE 已推出安全防護功能 PinCode 來加以防範，但仍然有不少使用者的帳號被盜用、竊取，如果你有遇到類似狀況，可透過 LINE 用戶服務中心尋求協助。
LINE 增加全新的「問題反應表」（https://line.naver.jp/cs/），可以解決使用 LINE 相關產品所遇到的問題，其中大家最為關心的是如果帳號不幸遭其他人登入、使用，有沒解決方法？現在只要填寫該問題反應表，附上你的詳細資料，包括電話號碼、Email、LINE ID 、顯示名稱、手機型號等資訊，就會有專人協助處理。
在提交資料時，請於問題類型選擇「我的帳號被陌生人使用」，再從右邊的「細項」欄位選擇適當的項目，接著底下的詳細內容會顯示你必須填入的相關資料，可以的話請盡量提供完整、詳實的資訊，縮短處理的所需時間。
若你填寫的資料不夠完整，LINE 用戶服務中心會再次回信給你，要求你提供更為完善的資料，一般來說整體作業時間需耗時 1-2 星期，如果你或身邊的朋友遇到了這類問題，趕緊把這個訊息給他參考吧！
